A gestão do clima organizacional é um instrumento que permite a coleta de dados e informações, de opiniões e atitudes das pessoas que atuam na organização. É obtido através da aplicação de pesquisas junto ao público interno e vista como uma rica fonte de informações que devem ser avaliadas na elaboração e na construção de programas e iniciativas que atendam às demandas organizacionais. Apesar de ser um instrumento de pesquisa, o diagnóstico de clima deve ser visto sob a ótica de identificação das prioridades de ação nas empresas e, conseqüentemente, identificação de oportunidades de melhorias.